2016年5月，商务部等6部门联合发布《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》（以下简称《意见》），《意见》中提出要推广“互联网+回收”的新模式，鼓励企业利用互联网、大数据和云计算等现代信息技术和手段，建立或整合再生资源信息服务平台，为上游回收企业与下游拆解和利用企业搭建信息发布、竞价采购和物流服务平台，提高回收企业组织化水平，降低交易成本，优化再生资源回收、拆解利用产业链。《意见》同时提出要探索两网协同发展的新机制。推动有条件的城市创新工作体制机制，试点开展再生资源回收与生活垃圾分类回收体系的协同发展，鼓励在重点环节加强对接。再生资源行业企业积极探索，典型回收模式有“杭州村口——互联网+便捷回收设备实现智能分类回收”、“杭州舞环——优化社区回收产业链模式”和“浙江九仓——创新前端分类、优化中端收运、强化末端处置的‘虎哥回收’模式”。
4-1杭州村口——互联网+便捷回收设备实现智能分类回收
村口公司通过开展“互联网+智能分类回收”，达到提升传统回收行业效率，有效地解决了城市再生资源回收不规范、时效低、中间环节多、个体回收费用高、缺乏统一有效管理等问题，逐步实现再生资源回收体系现代化、有序化、规范化。
杭州村口再生资源有限公司利用互联网+移动回收平台（APP）、智能回收箱进行可回收物、低价值再生资源全自助式回收工作。项目实施以来，已取得了较为良好的社会效益和经济效益，公司将及时总结实际工作经验，在继续做好再生资源智能分类回收工作的基础上，进一步强化智慧应用，互联网+智能分类回收工作在广州、武汉、宜昌、合肥、铜陵、蚌埠、盐城、苏州、杭州、宁波、温州等地小区试点推广。
根据市政府垃圾分类工作的目标和要求，村口运用二维码识别、物联网、云计算等技术手段，结合先进的垃圾分类回收管理理念和大数据分析开发出一套智能分类管理平台。
引导居民垃圾分类的正确意识，通过人性化激励措施提高居民垃圾分类的参与率和正确率，建立再生资源分类管理和考核体系，打通产业链各个环节，实现垃圾减量化、资源化、无害化。
（一）互联网+智能回收
智能分类回收箱包含四个箱体：废纸箱、废塑料箱、废金属箱、玻璃箱，村口智能回收箱具有自动称重功能及先进的嵌入式信息处理模块，运用二维码、IC卡识别及GPRS远程通信等技术，实现可回收垃圾智能称重回收。
居民将再生资源投递到智能分类回收箱后，自动换算碳币（积分）并上传数据至村口云平台，省去人工环节，居民凭碳币可在村口商城或到小区附近的村口合作商进行消费。智能分类回收箱满后，系统自动报警，并根据分类回收箱位置自动定位，将位置及最优路线等信息自动反馈至村口服务平台，村口回收队伍根据接收到的讯息前往回收箱位置进行清运。
（二）手机APP+上门服务
此种回收方式主要适用于特殊居民用户，以及家电等大件物品回收。首先，用户需要安装一个“村口服务”手机APP或关注“村口智慧社区”公众微信号。当用户发出上门回收的请求时，软件通过读取用户的手机GPS数据来获取用户当前所在的位置，然后将这个数据传送到村口系统平台，此时村口回收员看到这个用户请求信息，并且根据用户当前的位置，分单给最近的回收车，并且通过地图规划出最近的上门路线，一般30分钟内实现上门回收。如果年龄长者不会使用，也可拨打4008870870，村口上门服务。然后，根据回收量，村口服务平台自动换算碳币（积分）给用户。
（三）积分管理云平台
村口推出云数据平台、移动终端、智能终端、智能回收箱等产品来配合社区的管理工作，帮助居民养成良好的垃圾分类及回收习惯。通过云平台建立居民垃圾分类档案，通过强大的云计算获取居民的投递及回收数据，实现垃圾分类管理工作简易化、智能化、高效化。社区管理员可随时查看定期报表，包括参与率、投放率及分类回收良好家庭、单元、分类“钉子户”等数据并提供合理化建议，以此开展针对性的“变废为宝”积分兑换、奖励、培训、辅导等。
通过智能云平台的监控及村口的引导监督，生活垃圾总量同比大幅减少，减量率达16%；试点小区的垃圾“投放准确率”从原来的42%提升至目前93.7%；“分类正确率”从原来的48%提升至目前的89.7%。
（四）分类回收清运分拣体系
村口安排专人负责分类回收各个小区的再生资源，将垃圾与再生资源正确分类，不混在一起。将易腐的厨余垃圾单独分类，通过堆肥生产出优质有机肥，有利于改善土壤肥力，减少化肥施用量；将有害垃圾分离出来，减少垃圾中的重金属、有机污染物、致病菌的含量，有利于垃圾的无害化处理，减少了垃圾处理的水、土壤、大气污染风险；将可回收物品单独分类，提高了再生资源回收利用的比例，减少二氧化碳的排放。
公司简介
杭州村口再生资源有限公司成立于2014年，致力于城市垃圾分类回收，拥有4500平方米标准厂房，现有员工120余人。公司引进各类尖端技术人才，将二维码技术、物联网、云计算技术运用于城市再生资源回收管理领域，独立自主完成“智能分类回收”的系统开发和系统实现。作为社区物联网系统应用服务整体解决方案提供商，村口取得了完全自主知识产权的研究成果，并在杭州市部分社区再生资源回收领域广泛应用。
4-2杭州舞环——优化社区回收产业链模式
杭州舞环依托家宝兔回收平台，通过沉淀积分回笼资金、把控资源流向、平台服务费、分析平台大数据、植入广告等多种盈利方式，逐步形成基于物联网的可持续发展的社区再生资源回收模式，大幅降低了运作成本，提升了产业效益。
杭州舞环科技有限公司是一家面向社会提供再生资源回收方案的创新型企业，打造的“家宝兔回收”APP，结合线下回收机制，以定时定点分类回收的模式，推进再生资源回收，带动生活垃圾源头分类。通过资源整合，去除冗余环节，搭建更优化的“回收+利用”全产业链平台，整合产业链上下游，大幅降低运作成本，提升经济效益。
（一）技术及设施设备
家宝兔回收自主设计研发多种技术设施设备，从前端分类回收到后端加工处理，结合APP终端技术和物联网智能化设备，大幅度提升产业链运作效率。
1、App解决方案：家宝兔回收自主设计并研发了“家宝兔”系列App，通过对平台回收体系与模式的梳理，设计了集业务流与资金流双向同步流转的线上回收方案。通过社区居民和回收人员的交互，实现再生资源源头分类回收、分类处理。
2、智能电子秤：家宝兔回收自主设计研发的智能电子秤，针对用户与回收人员的交互痛点，运用数字化云计算技术和无线网路通讯手段，既保证了物资称量的准确性又提升了再生资源回收效率。
3、智能回收桶：家宝兔回收自主研发的智能回收桶，面向家庭、写字楼、学校、商铺等社会群体，分类回收再生资源。智能回收桶通过云数据监控，将信息回传到平台云数据终端机，实现了再生资源回收量可追溯、可监测，方便平台精确分析每日再生资源投放情况，并按需调配物流车辆。
（二）分拣中心ERP管理系统
平台自主研发分拣中心ERP管理系统，从回收人员管理、再生资源进出库管理、回收再生资源质量、财务管理等多个维度对分拣中心运转流程进行深度剖析，还原每一个线下场景，对运转流程中的每一个可优化的环节进行重构。平台开创软硬件结合式解决方案，为回收人员分配IC卡，对回收人员进行数字化管理，同时使用大型磅秤传感装置，实现一人一卡称量的模式，节省了大量的人力成本，从根本上优化了分拣中心的废品处理效率，使管理更加高效便利。
公司简介
“家宝兔回收”是由杭州舞环科技有限公司自主打造的“互联网+再生资源回收利用”的O2O平台。“家宝兔回收”APP通过“一户一卡”回收机制，引导居民进行再生资源分类，定时定点交投。用户可以通过“家宝兔回收”智能APP服务平台快速发起回收需求，也可以查看当日各品类再生资源的回收价格，同时，还可以查看到自己为全社会资源节约贡献的累计数量。平台配备小游戏，让用户体验变废为宝的神奇之旅。家宝兔回收开创定时定点的回收模式，便于小区居民实现分类投放和商品兑换，并协同融合社会回收人员，提供专业的分类指导和接应服务。平台面向家庭、写字楼、学校、商铺等社会群体，提供再生资源回收服务。
4-3浙江九仓——创新前端分类、优化中端收运、强化末端处置的“虎哥回收”模式
“虎哥回收”从全社会运营成本考虑，避免了多环节、个体户和企业鱼龙混杂运营的局面，降低了社会运行成本，实现了生活垃圾分类、再生资源回收利用的企业化运作。
浙江九仓再生资源开发有限公司（简称“九仓再生”）成立于2015年7月，公司针对城市居民生活垃圾分类和再生资源回收，通过互联网、物联网、大数据与信息管理公共平台等现代信息手段，创造中国城市垃圾分类和再生资源回收的新模式。公司以生活垃圾分类和回收为主营业务，一期已投资将近1.6亿元，专用生活垃圾分类回收车辆200辆，构建了集线上全链条互联、线下物流过程信息采集和跟踪、末端分选与再生利用于一体的“互联网+生活垃圾分类+绿色回收”综合服务平台——“虎哥回收”。
“虎哥回收”将生活垃圾分类与再生资源回收、利用相结合，真正实现了“两网衔接”，其运行成效有以下几个方面：
（一）分类方式简便，居民参与率高
“虎哥回收”将居民家庭的生活垃圾分为干湿两类，收集后由企业分类处置，居民只需进行干湿分类。这种分类方式教育成本低，居民的接受程度高。同时，制定“环保金”制度，按再生资源重量支付居民“环保金”，“环保金”可在兑换商品并享受会员价及配送服务，有效提升了居民参与积极性。截至2017年9月30日，试点小区居民平均参与率超过80%，其中临平街道的荷花塘小区（2100户）的居民参与率达到96%。“虎哥回收”累计支付“环保金”超过239万元，其中已成功兑现189万元，兑换率将近79%。
（二）资源回收高效，垃圾减量显著
“虎哥回收”以1000户居民为单位，通过线上呼叫线下上门、服务站进小区、环保金换商品等模式，有效提高资源回收效率。截至2017年9月30日，试点小区共回收各类再生资源2946吨，单户家庭日平均回收量达到1.3kg，垃圾减量30%，效果显著。
（三）处置渠道完善，资源化利用率提升
“虎哥回收”建有现代仓储管理体系、物流管理体系和末端再生利用产业链，实现了再生资源末端精细分选处置和再生利用的规范化管理。目前，除有害垃圾及少量其他垃圾（主要为污染纸张）实行无害化处理外，98%的垃圾实现了市场化资源综合利用。如废塑料、电子垃圾、废玻璃、家庭医疗废物等进入企业自行投资的再生企业、国家定点拆解企业再生利用或处置。废纸、废金属等进入5家相关合作企业进行处置。
（四）全产业链运营，市场化程度高
当前的再生资源分类模式，在前端分类、宣传、清运和处置各个环节上，由不同的单位进行运作，政府介入较深，责任划分难以明确。“虎哥回收”模式具有全产业链运营的基础，而且市场化程度高，政府可以通过购买服务的形式，将自身的精力集中到宣传、引导和考核上来。
（五）分类精准到户，监管成本低
“虎哥回收”通过互联网和信息技术，将每户家庭投放的再生资源重量和种类通过二维码扫入系统，实现了再生资源从产生、清运到处置再利用的全过程数据链，实现了精准到户的再生资源分类信息统计，使政府监管工作从过去的由点到面，转变为由点到点，并且可以为政府制定相关政策和监管措施提供重要依据。“虎哥回收”通过明确政府与企业的责任，政府负责制定考核标准，企业负责按照标准执行，并形成全产业链的效益最大化，减轻了政府的财政负担和管理负担。
公司简介
创新前端分类、优化中端收运、强化末端处置的“虎哥回收”模式有效破解了垃圾分类难题，作为商务部再生资源回收创新案例、浙江省企业管理现代化创新成果之一，深受老百姓喜欢并受到了广泛好评，是杭州市知名的回收品牌。其以1个建成小区为单位设立1个社区虎哥服务站，通过“互联网+物联网”模式，实现生活垃圾源头分类、收运和分选处置的全过程智慧管理，有效促进了生活垃圾减量化、资源化、无害化处理。截至2017年9月底，“虎哥回收”在余杭区、下城区等50多个居民小区开展再生资源回收服务，20个服务站覆盖居民近5万户，互联网平台线上用户达到近35万户，服务小区居民平均参与率超过80%，其中荷花小区（2100户）高达96%，共回收各类再生资源2946吨，单户家庭日平均回收量达到1.3kg，小区资源回收率显著提高，垃圾减量30%。
